原创力文档阿里云客户服务领域Agent在业务提效上的思考与创新实践
演讲人：姜剑（飞樰）
负责阿里云服务领域Agent智能体平台的算法架构设计。曾负责阿里云智能客服机器人整体算法架构设计、服务领域大模型训练、对话机器人链路体系的构建等。在阿里云服务领域深耕7年，逐步建设起了阿里云服务领域的算法技术体系，曾主导构建了云计算服务领域的问答系统、知识图谱、推荐系统等。曾多次在行业技术会议中做LLM、Agent等相关技术分享。
姜剑（飞樰）
阿里云算法专家
个人简介
.Agent的技术本质与常见模式
.Agent给客户服务领域带来的
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