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物流配送作业指导书.docx

物流配送作业指导书.docx

    物流配送作业指导书

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 5

    三、术语定义 6

    四、组织职责 10

    五、岗位要求 12

    六、作业原则 14

    七、配送计划编制 16

    八、订单接收处理 18

    九、路线规划安排 21

    十、车辆调度要求 22

    十一、货物分拣作业 25

    十二、装车作业要求 26

    十三、在途运输要求 29

    十四、到货交接要求 34

    十五、签收确认流程 37

    十六、退货处理流程 40

    十七、异常情况处置 42

    十八、时效控制要求 45

    十九、质量控制要求 46

    二十、信息记录

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