（共155页PPT）银行如何做好精细化管理.pptx

;;;;精益思想（LeanThinking）

源于20世纪80年代日本丰田发明的精

益生产（LeanManufacturing）方式，精益生产方式造就了日本汽车的质量与成本优势。;;;;;;银行精细化管理;;网点重点区域管理要点;重点区域划分;1、室外环境;;;;;;;;关联思考;;;看图找问题;;;2、自助服务区;2、自助服务区;关联思考

Q：网点哪些地方应当设置服务价格表？Q：服务价格表应包含哪些内容？;;;;关联思考;;;;关联思考;;;;;;;;Q：客户等候区座椅数量？Q：客户等候区座椅怎么摆放？Q：爱心专席放在哪里才好？;;6、电子银行体验区;;看图找问题;8、贵