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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛标准模拟答题附完整答案.docx

2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛标准模拟答题附完整答案.docx

    2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛标准模拟答题附完整答案

    一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

    1.全面质量管理（TQM）的核心是：

    A.以产品为中心

    B.以技术为中心

    C.以顾客为中心

    D.以成本为中心

    答案：C

    2.根据ISO9000:2025标准，质量管理的七项原则中“过程方法”强调的是：

    A.将活动和相关资源作为过程进行管理

    B.关注顾客当前和未来的需求

    C.各级人员都是组织之本

    D.持续改进总体业绩

    答案：A

    3.PDCA循环中“C”代表的是：

    A.计划（Plan）

    B.执行（Do）

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