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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛核心试题及答案.docx

2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛核心试题及答案.docx

    2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛核心试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.全面质量管理（TQM）的核心特征不包括以下哪项？

    A.以顾客为中心

    B.全员参与

    C.单一部门负责

    D.持续改进

    答案：C

    2.PDCA循环中“C”阶段的核心任务是？

    A.制定计划

    B.执行措施

    C.检查效果

    D.处理总结

    答案：C

    3.根据ISO9001:2015标准，组织应确定并应对与其目标和战略方向相关的各种风险和机遇，这体现了质量管理体系的哪个原则？

    A.过程方法

    B.改进

    C.基于风险的思维

    D.关系管理

    答案：C

    4.以下哪种工具属于质量改进的“老七种工具”

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