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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛核心题库含答案.docx

2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛核心题库含答案.docx

    2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛核心题库含答案

    1.全面质量管理（TQM）的核心特征不包括以下哪项？

    A.以顾客为中心

    B.仅由质量部门负责

    C.全员参与

    D.持续改进

    答案：B

    2.质量管理中“质量”的定义是：

    A.产品的物理性能指标

    B.一组固有特性满足要求的程度

    C.符合行业标准的程度

    D.客户对产品的主观感受

    答案：B

    3.PDCA循环中“C”代表的阶段是：

    A.计划（Plan）

    B.执行（Do）

    C.检查（Check）

    D.处理（Act）

    答案：C

    4.以下不属于QC七大工具的是

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