原创力文档2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛基础测试题及参考答案
一、单项选择题（每题2分，共40分）
1.全面质量管理（TQM）的核心是（）。
A.技术改进B.全员参与C.成本控制D.客户投诉处理
2.PDCA循环中“C”代表的是（）。
A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.处理（Act）
3.下列不属于产品质量特性的是（）。
A.性能B.可靠性C.经济性D.员工满意度
4.5S管理中“整顿”的核心要求是（）。
A.区分必要与不必要物品B.明确标识，定位存放C.保持环境清洁D.
文档评论（0）