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网络诚信建设规范（试行）

第一章总则

第一条为推进网络空间诚信体系建设，规范各类网络主体活动行为，维护清朗有序网络生态，保护公民、法人和其他组织合法权益，促进数字经济健康发展，根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国电子商务法》《网络信息内容生态治理规定》等法律法规及国家社会信用体系建设相关要求，制定本规范。

第二条本规范适用于中华人民共和国境内从事互联网活动的所有主体，涵盖网络信息服务提供者、网络商品及服务经营者、网络内容创作者、参与网络活动的自然人、法人及非法人组织。

第三条网络诚信建设遵循四项基本原则：一是依法依规原则，所有网络活动必须符合法律法规要求，诚信行为底线不得突破法律红线；二是权责统一原则，网络主体享受网络活动便利的同时，必须承担相应的诚信责任，做到谁参与、谁负责，谁失信、谁担责；三是公开透明原则，诚信信息依法公开接受社会监督，失信惩戒公平公正公开；四是共建共享原则，推动政府、平台、行业、社会共同参与网络诚信建设，共享诚信建设成果。

第四条网络诚信建设目标：到本规范试行期末，实现规模以上网络平台主体诚信档案覆盖率100%，网络涉政涉公共利益虚假信息处置率达到98%以上，网络交易虚假评价处置率达到99%以上，网络失信投诉办结率达到95%以上，形成可复制可推广的网络诚信建设制度体系。

第二章网络主体诚信行为规范

第一节