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客服中心耳机分贝标准试题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.客服中心耳机正常使用分贝一般不宜超过？（）

A.60B.70C.80D.90

2.若长时间处于超过多少分贝的环境中，会影响客服人员听力？（）

A.70B.85C.95D.100

3.欧盟规定耳机最大音量不超过（）分贝。

A.75B.85C.95D.100

4.客服耳机音量调得过高，首先受影响的是（）

A.听力B.视力C.嗅觉D.味觉

5.哪种分贝标准更适合客服中心长时间使用场景？（）

A.55-65B.65-75C.75-85D.85-95

6.以下哪种情况利于保护客服听力？（）

A.高音量持续通话B.低音量适度通话C.断断续续高音量D.音量忽高忽低

7.国际上推荐的安全听力上限是（）小时内不超过70分贝。

A.6B.8C.10D.12

8.客服中心耳机音量应根据（）调节。

A.个人喜好B.环境嘈杂度C.时间D.心情

9.人体耳部长期承受超过正常分贝声音时，会导致（）

A.耳部血液循环加快B.耳部疲劳和损伤C.耳部细胞活跃D.耳部免疫力增强

10.