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现代物流管理操作手册

1.第一章企业物流管理概述

1.1物流管理的基本概念

1.2物流管理的发展历程

1.3物流管理的主要职能

1.4物流管理在现代企业中的作用

2.第二章物流系统规划与设计

2.1物流系统规划的原则

2.2物流系统设计的步骤

2.3物流网络设计方法

2.4物流设施规划与布局

3.第三章物流信息管理与技术应用

3.1物流信息系统的功能

3.2物流信息管理的关键技术

3.3物流信息系统的实施与维护

3.4物流信息安全管理

4.第四章物流运输与配送管理

4.1物流运输方式选择

4.2物流运输调度与优化

4.3配送中心管理与运作

4.4物流运输成本控制

5.第五章物流仓储管理与库存控制

5.1仓储管理的基本概念

5.2仓储管理的组织与流程

5.3库存控制方法与策略

5.4仓储技术与设备应用

6.第六章物流包装与装卸管理

6.1物流包装的基本要求

6.2包装材料与包装技术

6.3装卸作业流程与管理

6.4物流包装的环保与可持续发展

7.第七章物流客户服务与质量控制

7.1物流客户服务的重要性

7.2物流服务质量的衡量标准

7.3物流客户服务流程与管理

7.4