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防御信息安全应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于本单位因信息系统故障、网络攻击、数据泄露、勒索软件等引发的信息安全事件。涵盖内部业务系统瘫痪、敏感数据外泄、外部网络服务中断等情形，确保在事件发生时能迅速启动应急响应机制，恢复信息系统正常运行，降低安全事件对生产经营的影响。比如，某次外部黑客利用系统漏洞导致核心数据库被篡改，就需要按照本预案启动应急响应，通过隔离受感染主机、恢复备份数据、加固系统防护等手段，在规定时间内完成处置，避免业务长时间中断。

2、响应分级

根据信息安全事件的危害程度、影响范围和可控制能力，将应急响应分为四个级别：一级为特别重大事件，指整个业务系统瘫痪，超过50%用户数据遭破坏，或造成直接经济损失超过1000万元，如核心数据库遭物理破坏；二级为重大事件，指关键业务中断超过12小时，或敏感数据泄露超过1000条，如支付系统被篡改；三级为较大事件，指部分业务受影响，或10-100条数据外泄，如办公系统遭受钓鱼攻击；四级为一般事件，指单个应用故障，或少量数据误操作，如临时文件存储权限设置错误。分级原则是：看事件是否涉及核心数据，看是否导致业务停摆，看是否涉及外部客户，看恢复难度时长，确保响应资源与事件级别匹配，防止小事件升级或大事件响应不