人证网约车考试题目及答案.docxVIP

人证网约车考试题目及答案

人证网约车考试题目及答案

人证网约车考试题目及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪项行为是不允许的？()

A.严格遵守交通规则

B.在乘客未系安全带的情况下行驶

C.按时到站

D.保持车容车貌整洁

2.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项行为是正确的？()

A.随意更改乘客预约的乘车时间

B.在车内吸烟

C.遵守乘客的合理要求

D.使用手机通话时不戴耳机

3.网约车驾驶员在遇到乘客携带易燃易爆物品时，应当如何处理？()

A.让乘客自行处理

B.立即报警

C.驾驶员自行处理

D.不予理会

4.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到紧急情况需要紧急停车时，应当怎么做？()

A.紧急制动

B.直接猛打方向盘

C.首先判断安全，然后减速停车

D.不采取任何措施

5.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项是违反服务规范的？()

A.热情服务，礼貌待人

B.随意与乘客讨论敏感话题

C.保持车内卫生，提供饮用水

D.认真听取乘客意见

6.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪项行为是正确的？()

A.驾驶过程中接打电话

B.驾驶过程中使用耳机听音乐

C.驾驶过程中不占用应急车道

D.驾驶过程中随意变