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青岛信访题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.青岛市信访工作的基本原则不包括以下哪一项？

A.以人民为中心

B.公开、公平、公正

C.高效、便捷、便民

D.以行政手段为主

答案：D

2.信访事项的办理时限，一般不超过多少天？

A.30天

B.60天

C.90天

D.120天

答案：B

3.信访工作中，对于群众反映的问题，应当如何分类处理？

A.统一处理

B.按部门分类处理

C.按地区分类处理

D.按问题性质分类处理

答案：D

4.信访工作中的“首问负责制”是指什么？

A.第一个受理信访事项的工作人员负责到底

B.首次接待信访者的工作人员负责解答问题

C.首次受理信访事项的部门负责到底

D.首次接待信访者的部门负责到底

答案：A

5.信访事项的办理结果，应当如何告知信访人？

A.口头告知

B.书面告知

C.电话告知

D.网络告知

答案：B

6.信访工作中，对于重大、紧急信访事项，应当如何处理？

A.按常规程序处理

B.立即上报，特殊处理

C.暂缓处理

D.私下处理

答案：B

7.信访工作中的“分级负责制”是指什么？

A.按信访人的级别分类处理

B.按信访事项的级别分类处理

C.按信访人的身份分类处理

D.按信访事项的紧急程度分类处理

答案：B

8.信访工作中，对于信访人的投诉，应当如何处理？