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2025年甘肃省公路交通建设集团有限公司交响丝路运营分公司招聘收费人员18人笔试历年常考点试题专练附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在收费车道发生设备故障导致车辆无法通行时，收费员首先应当采取的措施是：

A.立即向站长汇报并等待维修

B.安抚司乘情绪，引导车辆移至安全区域或人工疏导

C.尝试自行拆卸设备进行修理

D.关闭车道，禁止所有车辆通过

2、对于ETC车辆误闯人工车道的处置，正确的做法是：

A.直接抬杆放行，不做任何记录

B.告知司机ETC标签失效，要求重新办理

C.按实际车型收费，打印发票，并提示下次使用前检查设备

D.强行拦截车辆，直到司机同意倒车

A.直接抬杆放行，不做任何记录

B.告知司机ETC标签失效，要求重新办理

C.按实际车型收费，完成交易，并提示下次使用前检查设备

D.强行拦截车辆，直到司机同意倒车

3、高速公路收费人员在处理车辆通行费争议时，首要遵循的原则是（）。

A.坚持原则，据理力争

B.礼貌待人，耐心解释

C.立即上报，等待指令

D.灵活变通，减免费用

4、在ETC车道发生拥堵时，以下应急处置措施最恰当的是（）。

A.关闭所有ETC车道改走人工

B.引导后方车辆有序排队，必要时启用复式收费

C.对ETC车辆强行拦截检查

D.忽视拥堵，继续正常作业

A.关