【答案】《手把手教你消费维权》(西南政法大学)章节期末中国大学慕课答案.docx

第一章消费维权基础知识

第一次单元测验

1.单选题：钱女士于某商场购得一台主打“静音无干扰”的豆浆机，回家使用后发现其工作声音堪比电钻凿墙难以忍受，遂找商场要求更换赔偿，商场工作人员态度恶劣地拒绝，此时，以下哪种方式不再适合作为钱女士维权的途径？

选项：

A、与商场工作人员协商调解

B、向有关行政部门投诉

C、寻求消费者权益保护协会调解

D、向法院提起诉讼

答案：【与商场工作人员协商调解】

2.单选题：国际消费者权益日是哪一天？

选项：

A、3月15日

B、3月12日

C、3月25日

D、3月5日

答案：【3月15日】

3.单选题：下面哪种情形的消费者并未受到“伤害”？

选项：

A、王女士于