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台联服务能力专业培训考核大纲

一、培训考核目标

（一）政治素养提升

深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习近平总书记关于对台工作的重要论述，深刻领会新时代党解决台湾问题的总体方略，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提升对台工作的政治判断力、政治领悟力、政治执行力。通过培训，使台联工作人员始终保持坚定的政治立场，在大是大非面前旗帜鲜明，坚决维护国家主权和领土完整，坚决反对“台独”分裂行径，自觉将对台工作融入党和国家工作大局。

（二）专业能力强化

全面掌握台联工作的业务知识和技能，包括台湾局势研判、台胞权益维护、两岸交流合作促进、台联组织建设等方面的内容。提升台联工作人员的沟通协调能力、服务保障能力、应急处置能力和创新发展能力，使其能够熟练运用专业知识和方法解决实际工作中遇到的问题，不断提高对台服务工作的质量和效率。

（三）服务意识增强

牢固树立以人民为中心的发展思想，深刻认识台联工作的宗旨和使命，始终把台胞的利益放在首位。通过培训，使台联工作人员进一步增强服务意识，主动了解台胞的需求和诉求，积极为台胞办实事、解难题，不断提升台胞的获得感、幸福感和安全感，努力打造一支让台胞满意的高素质对台服务队伍。

二、培训考核对象

本大纲适用于各级台联组织的工作人员，包括领导干部、业务骨干和基层工作人员。同时，也可作为台联系统新录用人员的岗前培训考核依据，以及