网络攻击事件应急预案（DDoS、勒索软件等）.docxVIP

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网络攻击事件应急预案（DDoS、勒索软件等）

一、总则

1、适用范围

本预案针对生产经营单位遭遇的网络攻击事件，特别是分布式拒绝服务攻击（DDoS）、勒索软件、数据窃取等安全事件。适用范围涵盖单位内部所有信息系统、业务平台、数据资源及关键基础设施。当网络攻击导致服务中断超过30分钟、核心数据遭篡改或加密、系统可用性低于90%时，即启动本预案。例如某制造企业因勒索软件攻击导致生产管理系统瘫痪，停工超过24小时，直接经济损失超千万元，此类事件完全适用本预案。要求各部门在遭受攻击后1小时内确认事件性质，并通报应急指挥中心，确保响应时效性。

2、响应分级

根据事件影响程度划分三级响应机制。一级响应适用于大规模攻击，如DDoS攻击导致全境服务中断，或勒索软件加密超过100个核心系统。二级响应针对区域性影响，例如单个数据中心可用性低于50%，或50-100个业务系统遭攻击。三级响应则处理局部事件，如单个应用遭受拒绝服务攻击但未扩散。分级原则基于攻击复杂度，一级事件需动用跨部门应急资源，包括安全运营中心（SOC）与第三方服务商；二级响应由IT部门主导，配合法务部门评估损失；三级事件则由业务部门自行处置，但需每日向应急指挥中心汇报进展。某零售企业曾遭遇DDoS攻击，通过流量清洗