原创力文档农家乐经营师旅游服务质量测试试题冲刺卷
考试时长：120分钟满分：100分
一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）
1.农家乐在提供旅游服务时，以下哪项不属于核心服务质量要素？（）
A.餐饮卫生与口味
B.住宿环境舒适度
C.景点门票定价策略
D.服务人员沟通技巧
2.当游客对农家乐服务提出投诉时，以下哪种处理方式最符合服务补救原则？（）
A.立即否认问题存在
B.延迟回应以观察事态发展
C.耐心倾听并主动提供解决方案
D.将责任推给其他工作人员
3.农家乐在开发旅游产品
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