原创力文档导游业务选择试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.导游人员在迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团时，应提前（）到达机场。
A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.60分钟
2.旅游团抵达一站后，无导游人员迎接的现象称为（）。
A.错接
B.空接
C.漏接
D.误接
3.旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游人员应该（）。
A.婉言拒绝
B.表示同意，并给予积极协助
C.首先征求领队及团员的意见
D.首先向旅行社领导汇报
4.导游服务集体成员之间出现矛盾、分歧时，应以（）为依据。
A.旅游协议
B.
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