化妆品销售店铺店长店铺管理与销售业绩绩效考评表.docxVIP

化妆品销售店铺店长店铺管理与销售业绩绩效考评表

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

部门评分

店铺管理

店铺卫生与陈列

25%

10

1.店铺卫生状况良好，商品陈列符合品牌要求；2.及时清理过期商品，保持商品新鲜度；3.店铺环境整洁，无异味。

店铺管理

员工管理

25%

10

1.员工按时到岗，无迟到早退现象；2.员工工作状态积极，无懈怠现象；3.员工培训到位，业务能力提升明显。

店铺管理

库存管理

25%

10

1.库存数据准确无误；2.库存周转率合理，无积压或短缺现象；3.库存盘点及时，无重大误差。

店铺管理

客户满意度

25%

5

1.客户满意度调查结果达到90%以上；2.客户投诉处理及时有效；3.客户关系维护良好。

店铺管理

安全管理

25%

5

1.店铺安全设施完善，无安全隐患；2.员工安全意识强，遵守安全操作规程；3.定期进行安全检查，及时消除安全隐患。

销售业绩

销售额达成率

25%

20

1.销售额达到或超过预定目标；2.销售额增长趋势明显；3.销售策略有效，市场占有率提升。

销售业绩

新客户开发

25%

15

1.新客户数量达到或超过预定目标；2.新客户质量高，忠诚度高；3.新客户开发策略有效。

销售业绩

客户复购率

25%

15

1.客户复购率达到或超过预定目标；2.客户忠诚度高，重复购买