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2026年云南省昆明市血液中心人员招聘笔试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的货款。超市拒绝，张某向当地消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会应当如何处理张某的投诉？()

A、直接代为与超市协商解决

B、对投诉进行调查，并告知超市处理意见

C、强制超市退还货款

D、要求超市公开道歉

答案：B

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当对消费者的投诉进行调查、调解。对投诉进行调查，了解事实情况，然后根据