医疗纠纷防范与处置制度
目录TOC\o1-4\z\u
一、总则 3
二、组织职责 7
三、风险识别 11
四、预防机制 16
五、医患沟通 19
六、知情同意 20
七、病历管理 23
八、诊疗规范 24
九、药品管理 27
十、检验检查管理 28
十一、手术管理 31
十二、急危重症管理 33
十三、投诉受理 36
十四、纠纷报告 38
十五、应急处置 39
十六、证据保全 41
十七、舆情应对 43
十八、赔付评估 46
十九、责任认定 47
二十、培训考核 49
二十一、监督检查 50
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