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(完整版)银行消费者权益保护知识竞赛题库.doc

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    (完整版)银行消费者权益保护知识竞赛题库

    银行消费者权益保护知识竞赛题库

    1.银行业消费者权益保护工作的核心是（）A.提高服务效率B.保障消费者合法权益C.增加银行收益D.扩大客户规模分值2分

    2.银行不得在以下哪种情形下随意下调消费者的存款利率？（）A.央行调整基准利率B.消费者提前支取定期存款C.银行资金紧张D.以上都不对分值2分

    3.根据银行业相关规定，银行向消费者提供产品或服务时，应当以（）的方式充分披露产品或服务的信息。A.书面B.口头C.通俗易懂D.以上都是分值2分

    4.银行消费者的公平交易权不包括以下哪项内容？（

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