2026年公务员录用考试面试真题试卷(结构化小组)-考试技巧与答题策略.docVIP

2026年公务员录用考试面试真题试卷(结构化小组)-考试技巧与答题策略

1.当前，多地政府推出基层治理数字化服务，搭建“掌上网格”便民平台，实现政务服务“一键办理”，但也有声音指出该服务忽视老年群体，存在数字鸿沟问题。请结合实际，谈谈你的看法。（30分）

2.你所在的社区计划针对辖区老年群体开展“掌上网格”平台使用专项培训，领导将此项任务交由你负责，请说明你的具体组织思路。（35分）

3.在专项培训活动开始前，原本报名参加培训的12位老年居民中有10位因家中突发急事取消行程，仅剩2位老人到场，且这2位老人对培训内容表现出抵触情绪，认为“学了也没用”。你会如何处理？（35分）

答案与解析：

各位考官，对于基层治理数字化中的数字鸿沟问题，我认为要全面看待。一方面，“掌上网格”平台是政务服务升级的体现，能提升办事效率、降低行政成本，符合数字化治理的趋势；另一方面，忽视老年群体需求确实会加剧不公，违背政务服务便民利民的初衷。要化解这一矛盾，需从三方面入手：一是优化平台设计，开发大字版、语音版等适老功能；二是配套线下服务，设置社区线下代办点；三是开展针对性宣传培训，引导老年群体适应数字化服务。

解析：本题考查综合分析能力，答题时运用了结构化面试辩证分析的技巧，遵循“是什么-为什么-怎么办”的逻辑框架，全面看待热点问题，体现了答题策略中“全面思考、结合实际”的核心要求，避免了片面化的