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2026年医疗机构核酸检测样本结果申诉制度

为规范2026年及以后各级各类医疗机构核酸检测样本结果申诉处置流程，保障受检者合法权益，维护核酸检测结果的科学性、准确性、权威性，依据《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国医师法》《医疗机构管理条例》《医学检验实验室管理暂行办法》《全国临床检验操作规程（第5版）》《2025年版核酸检测质量控制国家规范》等法律法规及行业标准，制定本制度，各级各类开展核酸检测服务的公立医疗机构、民营医疗机构、独立医学检验实验室、疾控中心所属检测机构、海关定点检测机构均需严格执行本制度。

第一章职责划分

1.1核酸检测机构职责

各开展核酸检测的医疗机构是结果申诉处置的第一责任主体，需承担以下职责：

（1）设立专门的核酸检测申诉受理岗位，配备不少于2名持证在岗人员，实行7×24小时值班制度。受理岗人员需具备医学检验相关专业大专及以上学历，完成不少于40学时的专项培训（其中实操培训不少于24学时），经属地临床检验中心考核合格后上岗，考核通过率要求100%；

（2）明确内部处置权责：信息管理部门负责全流程检测数据溯源，检验部门负责原始样本复检、检测原始记录调取，质量控制部门负责复核过程质量管控、结论出具，医务部门负责涉及临床症状不符的多学科会诊组织，后勤部门负责样本存储、转运记录调取；

（3）按要求留存检测全流程资料，包括采样记录、转运记录、样本接收记录