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交通运输行业调度中心调度员突发事件应急处置手册（执行版）

第1章基本概念与职责

1.1突发事件定义

交通运输行业的调度中心是整个运输网络的“神经中枢”。那么，究竟什么是调度员语境下的“突发事件”？

突发事件指因自然灾害、设备故障、恶劣天气、社会安全事件等非正常因素，在交通运输系统中突然引发或可能导致系统功能中断、服务受阻、人员伤亡或重大财产损失的事件。例如，某高铁线路因突发暴雨导致接触网故障，或港口因恐怖袭击威胁引发区域封锁。这类事件具有突发性、破坏性、复杂性和紧迫性，往往要求调度员在极短时间内做出精准判断和高效处置。

根据《交通运输部突发事件应急条例》分类标准，这类事件可