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电梯救援预案

###一、概述

电梯救援预案旨在建立一套系统化、规范化的应急响应机制，确保在电梯故障或其他紧急情况下，能够迅速、安全地实施救援，最大限度地保障人员安全。本预案结合电梯运行特点，从组织架构、救援流程、设备保障、培训演练等方面进行详细规定，以提升电梯救援效率和专业性。

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###二、组织架构与职责

为确保救援工作高效有序，需明确各岗位职责，并建立联动机制。

####（一）应急指挥小组

1.**组长**：由物业管理部负责人担任，负责全面指挥救援工作。

2.**副组长**：由安保部门负责人担任，协助组长执行现场救援任务。

3.**成员**：包括电梯维保人员、医护人员（如配备）、消防人员（如需联动）、物业客服人员等。

####（二）职责分工

1.**组长职责**

-确定救援方案，协调外部资源（如119、120）。

-评估现场风险，下达救援指令。

2.**副组长职责**

-负责现场秩序维护，确保人员安全疏散。

-指挥电梯维保人员实施救援操作。

3.**电梯维保人员职责**

-评估电梯故障类型，采取应急措施（如断电、手动解锁）。

-使用专业工具进行救援（如手动盘车、安全钳启动）。

4.**医护人员职责**

-对被困人员进行初步检查，处理轻伤或不适症状。

5.**物业客服人员职责**

-及时通知被困人员，安抚情绪，提供信息更新。

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