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软件测试与缺陷管理手册

1.第1章软件测试基础与方法

1.1软件测试概述

1.2测试类型与目的

1.3测试用例设计方法

1.4测试工具与环境

1.5测试流程与管理

2.第2章缺陷管理流程

2.1缺陷发现与报告

2.2缺陷分类与优先级

2.3缺陷跟踪与修复

2.4缺陷复现与验证

2.5缺陷关闭与归档

3.第3章缺陷分类与等级

3.1缺陷分类标准

3.2缺陷等级划分

3.3缺陷分类与处理流程

3.4缺陷分类的实施与维护

4.第4章缺陷分析与根因分析

4.1缺陷分析方法

4.2根因分析流程

4.3缺陷影响分析

4.4缺陷预防与改进

5.第5章缺陷报告与沟通

5.1缺陷报告模板与格式

5.2缺陷沟通机制

5.3缺陷报告的评审与确认

5.4缺陷报告的归档与存档

6.第6章缺陷管理工具与系统

6.1缺陷管理工具选择

6.2缺陷管理系统功能

6.3缺陷管理系统的实施与维护

6.4缺陷管理系统的培训与使用

7.第7章缺陷管理的持续改进