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数字化转型评估：成熟度模型与改进指南

目录

文档综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

数字化转型的核心框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1成熟度模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.2评估维度与指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.3评估方法与工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

数字化转型评估的关键指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.1业务目标达成情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.2技术基础设施评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.3人员能力与流程优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.4数据驱动决策能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

数字化转型的成功案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.1行业案例研