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商场货梯故障应急预案演练脚本

一、演练基础信息与背景设定

本次演练旨在全面检验商场在面对货梯突发故障时的应急响应机制、各部门协同作战能力以及现场处置的实操水平。演练不仅关注故障设备的技术修复，更聚焦于在封闭空间内对被困人员的心理疏导、生理安全保障以及周边环境的秩序维护。通过模拟真实场景下的高压状态，挖掘现有应急预案中的潜在漏洞，优化沟通流程，确保在真实事故发生时，能够将风险降至最低，保障人员生命财产安全。

演练场景设定为商场B1层至1层的主货梯（编号：FT-03），在运送满载装修建材的手推车过程中，因控制系统检测到负载波动异常及门锁反馈信号故障，触发急停装置，导致轿厢意外停滞于B1层与1层之间的井道内，轿厢门无法正常开启。此时，轿厢内共有两名被困人员（分别为商场送货员及商户理货员），且携带货物。被困人员由于空间狭窄及对未知的恐惧，可能出现焦躁情绪，甚至尝试强行扒门，情况十分危急。

二、演练组织架构与职责分工

为确保演练有序进行，成立货梯故障应急演练指挥部，下设五个职能小组，具体职责划分如下：

组别

岗位/角色

主要职责描述

联络方式（模拟）

总指挥部

总指挥

负责演练的全盘调度，下达启动和终止应急预案的指令，协调外部资源（如119、120），决策重大事项。

频道1

现场副总指挥

协助总指挥工作，负责现场具体指挥，向总汇报实时进展，接管现场技术决策。

频道1

救援行动组

工程部主管