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银行运营管理岗位考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种支付结算方式的风险相对较低？（）

A.支票

B.银行汇票

C.商业汇票

D.托收承付

2.银行运营中，对重要空白凭证的管理不包括（）。

A.印制

B.保管

C.使用

D.销毁

3.银行账户管理中，基本存款账户可以办理的业务是（）。

A.借款转存

B.现金支取

C.证券交易结算资金收付

D.期货交易保证金收付

4.运营管理中，以下不属于风险控制措施的是（）。

A.授权审批

B.事后监督

C.随意操作

D.岗位分离

5.银行运营系统出现故障时，首先应采取的措施是（）。

A.通知技术部门

B.安抚客户

C.继续办理业务

D.停止所有业务

6.下列关于银行运营成本的说法，错误的是（）。

A.人力成本是重要组成部分

B.运营成本越低越好

C.设备购置属于成本范畴

D.水电费是运营成本之一

7.银行运营管理中，对客户身份识别的主要目的是（）。

A.了解客户爱好

B.防范洗钱等风险

C.增加客户满意度

D.提高业务办理效率

8.银行运营中，对印鉴的管理要求不包括（）。

A.专人保管

B.随意更换

C.定期核对

D.严格使用审批

9.以下不属于银行运营绩效指标的是（）。

A.客户投诉率