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某汽修厂维修工艺准则

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国安全生产法》《机动车维修技术规范》等行业标准及企业提升服务质量战略，针对本汽修厂维修工艺流程中存在的工序衔接不畅、维修质量参差不齐、客户满意度不稳定等问题，制定本准则。旨在规范维修操作，强化质量管控，防范安全风险，提升整体维修效能，降低运营成本。

1、明确各维修环节的操作标准与质量要求。

2、统一配件管理、工时计费、故障诊断等关键流程。

3、建立维修质量追溯与持续改进机制。

(二)适用范围：覆盖本厂发动机维修、底盘维修、电气系统维修、车身修复等所有维修业务，适用于维修车间、质检部、配件部、前台服务部等部门及全体一线维修工、质检员、