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网络购物刷单炒信

随着数字经济的快速渗透，网络购物已经成为我国居民日常消费的核心渠道之一，极大降低了消费的时间成本与空间限制。截至近年，我国网络购物用户规模已突破数亿人次，在网民群体中的渗透率超过七成（中国互联网络信息中心，2023）。但在电商行业高速发展的同时，刷单炒信这一灰色产业也随之滋生蔓延，成为破坏市场公平竞争秩序、侵害消费者合法权益的顽疾。所谓刷单炒信，本质是经营者通过虚构交易、伪造评价等方式虚增店铺信用的不正当竞争行为，近年来其组织化、隐蔽化、跨平台化特征愈发明显，治理难度持续提升。本文将从内涵现状、形成逻辑、社会危害、治理路径四个维度层层展开，系统梳理刷单炒信相关问题，并提出针对性的解决思路，为净化网络购物环境提供参考。

一、刷单炒信的内涵与发展现状

（一）刷单炒信的基本概念

从法律层面来看，刷单炒信是指电子商务经营者通过虚构交易流程、伪造物流与评价信息等方式，人为提升店铺信用评分、商品销量与好评率的不正当竞争行为（薛军，2021）。按照行为目的的不同，刷单炒信可以分为三大类：第一类是“正向刷单”，即商家为了提升自身店铺的信用等级、获取平台流量倾斜而虚构交易、刷取好评，这也是当前最为普遍的刷单类型；第二类是“恶意反向刷单”，即商家为了打压竞争对手，雇佣刷手对竞品店铺刷取差评、恶意投诉，以此降低竞品的搜索排名与消费者信任度，属于恶性竞争的范畴；第三类是“数据造假刷单”，