汽车客运乘务员考试题库.pdfVIP

汽车客运乘务员考试题库

1团体票（5张以上）划线时，先在第一张车票上划红，然后撕下车票对起止号码

判明张数，用手叠齐在代字（号）上撕一小裂口，不要撕得太长。J（）

2使用补充客票的要签署起讫站点及日期。J（）

3随车售票要求及时离座售票，唱收唱付，先收款找零，再撕票签字。J（）

4旅客到站下车，应实行收票，收票时要鉴别车票划线或轧洞的代字（号），补充客

票要查看起讫站名，是否与下车站票价相符。J（）

5如旅客需要报销，按规定的地方剪角，然后交还旅客；不报销的车票要及时收回销

毁。（J）

6客车行经险桥、渡口、危险地毁和加油前，要组织旅客下车，事后以及中途就餐、

停歇后均须实人数，方能开车。J（）

7途中遇到晕车呕吐的旅客时，不能嫌脏，不要埋怨，应关心体贴，尽量把座位向前

或向靠近窗口的座位调，呕吐物要及时清扫出去，并送上晕车药及开水：“同志，您不

舒服吗吃点药好吗”J（）

8途中遇到没有买票的旅客时，要问清上车地点，提醒旅客及时买票，切勿主观断定

旅客是首站上车。（J）

9车上发现扒手时，应沉着机智，及时宣传