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2026年线上团购退换货协议合同

甲方（团购组织方）：________________

地址：________________

联系方式：________________

乙方（消费者）：________________

地址：________________

联系方式：________________

鉴于甲方作为线上团购的组织方，为消费者提供商品团购服务，乙方作为消费者参与团购活动，双方本着公平、自愿、诚实信用的原则，就团购商品的退换货事宜达成如下协议：

一、适用范围

1.本协议适用于甲方组织的线上团购活动，乙方在团购活动中购买的商品。

2.本协议未尽事宜，可参照《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规执行。

二、退换货条件

1.乙方在收到商品后7日内，如商品存在以下情况，可申请退换货：

（1）商品存在质量问题；

（2）商品与商品描述不符；

（3）商品存在功能性故障；

（4）商品存在包装破损影响使用。

2.乙方申请退换货时，应提供以下材料：

（1）购买商品的订单号、商品名称、数量、价格等信息；

（2）商品实物照片，清晰展示商品外观、包装及质量问题；

（3）商品退换货申请表。

三、退换货流程

1.乙方在确认商品存在退换货条件后，应在7日内向甲方提出退换货申请。

2.甲方收到乙方申请后，应在3个工作日内审核申请，确认退换