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社工考试知识点口诀

一、社会工作概述

1.社会工作定义：专业助人解困，服务社会促发展。

2.社会工作目标：助人自助，平等参与，共建共享。

3.社会工作特点：专业价值，实践取向，伦理规范。

4.社会工作功能：缓解矛盾，促进和谐，提升能力。

5.社会工作方法：个案工作，小组工作，社区工作。

二、社会工作价值观与伦理

1.价值观基础：尊重生命，公平正义，个人尊严，服务奉献。

2.伦理原则：保密守信，专业自主，责任担当，文化敏感。

3.伦理决策：评估风险，维护权益，促进福祉，遵守规范。

4.伦理困境：冲突处理，多方协调，专业判断，持续学习。

5.伦理守则：遵守法律，尊重意愿，保护隐私，提升素养。

三、个案工作方法

1.个案工作原则：个别化，尊重，自决，保密，接纳。

2.个案工作过程：接案，预估，计划，介入，评估，结案。

3.个案工作技巧：倾听，提问，反映，同理，澄清，摘要。

4.个案工作模式：心理动力，行为，认知，系统，任务中心。

5.个案工作应用：家庭辅导，老人服务，青少年辅导，残障服务。

四、小组工作方法

1.小组工作原则：尊重，平等，参与，互动，成长。

2.小组工作过程：准备，开始，中期，结束，评估。

3.小组工作技巧：领导，沟通，冲突，决策，目标，动力。

4.小组工作模式：教育，治疗，社会，行动，支持。

5.小组工作应用：社区服务，心理辅