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医院“三比三看”专项考核试题及详细答案

适用范围：全院医护人员、行政后勤工作人员

考试时长：60分钟

满分：100分

说明：试题紧扣医院“三比三看”作风建设、服务提升、履职担当核心要求，贴合临床及行政日常工作实际，题型全面、内容务实。

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1.医院“三比三看”工作中，核心首要对比的内容是（）

A.比待遇、看回报

B.比担当、看实绩

C.比清闲、看舒适

D.比资历、看级别

2.立足医护岗位，“比服务、看口碑”的核心评价标准是（）

A.患者及家属满意度、就医体验改善情况

B.同事评价高低

C.个人工作年限长短

D.完成文书数量多少

3.“比学习、看能力”要求全院职工重点提升的核心能力是（）

A.社交沟通能力

B.岗位履职、业务实操、应急处置能力

C.文案撰写能力

D.对外协调应酬能力

4.面对患者投诉、就医纠纷时，符合“三比三看”作风要求的做法是（）

A.推诿扯皮、敷衍应对

B.直面问题、主动整改、优化服务

C.消极抵触、不予理会

D.隐瞒问题、回避整改

5.以下哪项行为充分体现了“比担当、看实绩”的岗位要求（）

A.日常工作按部就班，遇到难题绕道走

B.主动加班值守、攻坚疑难工作、落实便民举措

C.只做表面工作，不重实际成效

D.得过且过、敷衍履职

6.医院推行“三比三看”的根本目的是（