成都体育学院《工程招投标》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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成都体育学院

《工程招投标》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、企业在进行决策时，需要考虑风险因素。对于一个高风险高回报的投资项目，以下哪种风险评估方法能够提供更准确的决策依据？（）

A.敏感性分析

B.蒙特卡罗模拟

C.决策树分析

D.风险矩阵

2、在服务管理中，提高客户满意度是关键目标。一家餐厅想要提高客户满意度，以下哪种做法最有效？（）

A.降低菜品价格，不注重菜品质量和服务质量

B.不断推出新菜品，不考虑顾客的口味和需求

C.提升服务质量，关注顾客需求，及时处理投诉

D.只注重餐厅的装修和环境，不关心菜品和服务

3、某企业的新产品研发项目进展