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2026年公共关系策划与执行专业试题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某城市地铁发生乘客冲突事件，导致社会舆论广泛关注。公关部门应优先采取的措施是（）。

A.立即发布官方声明解释事件经过

B.网络投放广告淡化负面影响

C.联系媒体记者私下沟通

D.调查冲突原因并改进管理流程

2.在品牌危机公关中，“沉默权”策略适用于（）。

A.产品质量争议引发的全面抵制

B.领导层不当言论引发的舆论风暴

C.自然灾害导致的生产中断

D.股东诉讼引发的财务丑闻

3.某旅游城市因旅游投诉率上升陷入负面舆情，公关策划应侧重（）。

A.提升景区门票价格以规范市场

B.聘请网红推广城市形象

C.建立游客投诉快速响应机制

D.对竞争对手进行负面宣传

4.企业年度报告中的社会责任部分，主要目的是（）。

A.展示财务盈利能力

B.提升员工内部满意度

C.增强政府监管信心

D.塑造企业社会形象

5.在跨文化传播中，避免文化冲突的关键是（）。

A.强调本国文化的主导性

B.保持文化中立和尊重

C.利用翻译工具消除语言障碍

D.减少国际交流活动

6.某科技公司因数据泄露事件道歉后，舆情仍未平息，下一步公关策略应（）。

A.加大媒体宣传力度

B.聘请第三方机构审计安全漏洞

C.降低产品市场价格

D.请求政府