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管理学通论·考前冲刺问答汇编

涵盖问答题·论述题·案例分析题?|?答案精简·踩准得分点

第一部分·问答题（简答题）

第一章管理导论

1.简述管理的内涵与本质。

管理就是为了有效实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。

载体：组织?|??本质：协调?|??核心：处理人际关系。

管理的本质是对人的行为进行协调。

2.简述管理的基本特征。

①?目的性：管理的目的是有效实现组织预定的目标；

②?主体性：管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法的管理者；

③?客体性：管理的客体是组织活动及其参与要素；

④?综合性：管理是一个包括决策、组织、领导、控制、创新等多阶段、多项工作的综合过程。

3.简述人本原理的基本内涵。

人本原理是管理的首要原理，核心是“依靠人的管理”与“为了人的管理”。

①?依靠人的管理：让被管理者参与管理，重视管理的人性化；

②?为了人的管理：管理目的是使组织更好地满足服务对象，全体成员共享组织成果的改善。

4.简述管理的科学性与艺术性的内涵及其关系。

科学性：管理总结了一般规律，形成系统理论，可借助科学手段、工具和方法。

艺术性：管理实践中，相同的理论、原则和手段，不同的人理解和运用不同，效果也不同，强调实践性。

关系：科学性是艺术性的基础，艺术性是科学性的补充和提高。科学