深圳链家新人培训考试试题及答案考试题库.docxVIP

深圳链家新人培训考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.链家公司的企业文化核心价值观是什么？()

A.客户第一，诚信为本

B.创新进取，专业高效

C.团队合作，共赢未来

D.以上都是

2.链家经纪人应该具备的基本素质有哪些？()

A.良好的沟通能力

B.良好的服务意识

C.具备一定的专业知识和技能

D.以上都是

3.在接待客户时，以下哪项行为是正确的？()

A.主动向客户介绍自己及公司

B.忽略客户的疑问，只顾展示房源

C.未经客户同意，随意记录客户信息

D.对客户提出的要求不耐烦

4.关于房源信息的真实性，以下哪种说法是正确的？()

A.房源信息必须真实准确，不得有虚假宣传

B.房源信息可以适当夸大，但不得有误导性宣传

C.房源信息可以根据客户喜好进行适当修改

D.房源信息可以完全虚构，只要能吸引客户

5.在签订房屋买卖合同时，以下哪项条款是必不可少的？()

A.交易金额

B.交易时间

C.房屋产权状况

D.以上都是

6.链家经纪人在带看房源时，以下哪项行为是错误的？()

A.仔细讲解房源信息

B.询问客户需求，提供个性化服务

C.在未告知客户的情况下擅自进入私人空间

D.引