微信投诉委托书.docxVIP

委托方：________

联系方式___________

受托方：________

联系方式___________

一、委托事项

1.委托方因在微信平台与用户________（用户ID：________）发生纠纷，涉及商品质量争议，现委托受托方代为向微信平台发起投诉。

2.具体投诉内容为：订单号________，购买商品________，存在质量问题________，要求平台核实并支持委托方诉求。

二、委托权限与期限

1.受托方权限范围：以委托方名义填写投诉申请，上传相关证据材料，与平台客服沟通协商，争取调解或退货处理。权限为一般授权，受托方不得擅自扩大投诉范围或提出超出委托方诉求的方案。

2.委托期限：自本委托书生效之日起30日内完成投诉流程，若平台需补充材料或延长处理期，经委托方书面同意后方可延期。

三、受托方的义务

1.受托方应严格按委托方指示填写投诉内容，确保投诉理由陈述客观真实，不得歪曲事实或捏造理由。

2.受托方须亲自处理投诉流程，未经委托方书面许可不得转委托给相关方。

3.受托方应每周向委托方汇报投诉进展，包括平台受理状态、客服回复内容等关键节点信息。

4.受托方须对在投诉过程中知悉的委托方商业信息及用户隐私严格保密，不得泄露给任何无关方。

四、委托方的义务

1.委托方应向受托方提供完整的订单信息、商品照片、聊天记录等投诉所需材料，并保证材料真实性。