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2026年宣城市宣州区网格员面试题库及答案

一、综合分析题（共3题）

试题1：2025年宣州区全面推进“网格+数字化”基层治理改革，要求网格员依托“宣城市基层治理服务平台”完成事件上报、矛盾调解、便民服务等全流程线上作业。部分老网格员反映不会操作智能设备，年轻网格员则反映平台流程繁琐、重复填报多。请你谈谈对这一现象的看法？

参考答案：

宣州区推进“网格+数字化”改革是贯彻安徽省“皖美平安”建设要求、提升基层治理效能的必然举措，截至2025年底，宣州区11个乡镇、9个街道共划分基础网格1267个、专属网格89个，数字化平台覆盖率已达100%，改革方向值得肯定，但出现的两类问题也需要客观看待：

第一，老网格员的适应问题本质是数字鸿沟问题。宣州区现有在岗网格员中，从业5年以上的老网格员占比约38%，这部分网格员熟悉辖区情况、群众基础好，但普遍存在数字化技能不足的问题，不是主观抵触改革，而是缺乏系统的分层培训。第二，年轻网格员反映的流程问题，本质是改革磨合阶段的制度适配问题。数字化平台上线初期，为了规范管理设置了多层审核，部分事件需要重复填报地址、人员信息，确实增加了不必要的工作负担。

解决上述问题，需要从三个方向发力：一是开展分层分类技能培训，针对老网格员推出“一对一师徒结对”“简化操作手册”“周末半日课堂”，宣州区现有网格员培训体系已经明确每月不少于2次实操训练，重点培训基础上报、信息