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建设银行AI大模型应用研究报告

一、报告绪论

1.1研究背景

数字金融转型已成为国内商业银行核心发展战略，人工智能大模型凭借自然语言理解、多模态处理、海量数据分析、智能决策推演等能力，彻底重构银行前台营销、中台风控、后台运营全业务链条。国有六大行中，建设银行作为普惠金融、对公信贷、零售财富、政务金融综合头部机构，自2022年启动金融专属大模型自研与落地布局，依托自身上亿个人客户、千万级对公企业客户、全国37家一级分行线下网点、覆盖城乡的政务合作体系，打造适配银行业务场景的专属AI大模型矩阵。在同业竞争层面，工商银行、农业银行、中国银行均完成自有金融大模型上线迭代，市场同质化AI金融产品不断增多，建设银行需要依托场景深耕、数据沉淀、政企联动优势构建差异化AI大模型应用体系。本次研究围绕建行AI大模型技术架构、落地业务场景、运营成效、现存短板、优化升级路径展开全面剖析，为银行业金融大模型落地应用提供实操参考。

1.2研究目的与意义

本次研究核心目的分为四点：第一，梳理建设银行自研AI大模型技术架构、算力底座、数据治理体系，解析银行级大模型适配金融合规、数据保密的改造逻辑；第二，拆解AI大模型在零售业务、对公信贷、风控稽核、客户服务、内部办公五大板块落地应用模式；第三，量化分析大模型落地后建行运营成本、风控差错率、客户服务效率、营销转化率的提升数