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社工初级新增知识点

一、社会工作专业伦理

1.伦理原则

-自我决定

-不伤害

-行善

-公正

-诚实

2.伦理决策过程

-确认问题

-收集信息

-识别伦理困境

-应用伦理原则

-制定决策

-实施决策

-评估决策

3.伦理困境

-自我决定与保护

-隐私与公开

-职业责任与个人价值观

-多方利益冲突

二、社会工作专业关系

1.专业关系的性质

-互惠性

-专业性

-平等性

-非个人性

2.建立专业关系的技巧

-倾听

-同理心

-非语言沟通

-沟通技巧

-目标设定

3.专业关系的挑战

-情感卷入

-文化差异

-权力不平衡

-职业界限

三、社会工作价值观

1.价值观的来源

-个人经历

-专业训练

-社会文化

-宗教信仰

2.价值观的内容

-人本主义

-社会正义

-尊重多样性

-服务精神

-责任感

3.价值观的应用

-案例工作

-社区工作

-组织管理

-政策倡导

四、社会工作方法

1.个案工作方法

-个体心理理论

-家庭系统