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2026年旅游管理与规划：导游资格考试模拟题

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在导游服务过程中，导游员遇到游客突发疾病时，应优先采取的措施是（）。

A.立即联系医院并通知旅行社

B.先自行处理再通知相关方

C.让游客自行前往医院

D.向游客解释病情并安抚情绪

2.《导游人员管理条例》规定，导游员擅自改变行程安排，情节严重的，可能面临的法律责任是（）。

A.警告或罚款

B.暂停执业1个月以上3个月以下

C.撤销导游证并罚款

D.直至追究刑事责任

3.某游客在游览过程中提出异议，认为导游讲解内容有误，导游员应采取的正确做法是（）。

A.坚持自己的讲解，避免冲突

B.立即道歉并承认错误

C.耐心解释并查找资料确认

D.忽视游客意见，继续行程

4.在云南导游服务中，导游员向游客介绍丽江古城时，应重点强调的文化元素是（）。

A.白族建筑风格

B.纳西族东巴文化

C.苗族传统节日

D.汉族历史遗迹

5.导游员在服务过程中，若游客提出投诉，应首先采取的措施是（）。

A.与游客争论

B.立即向旅行社汇报

C.冷静倾听并记录投诉内容

D.直接联系游客家属

6.某游客在西藏旅游时要求拍摄布达拉宫全景，导游员应提醒游客注意的事项是（）。

A.保持安静，避免打扰他人

B.穿着鲜艳，拍照更上镜

C.