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企业管理-企业员工全面质量管理知识竞赛题及答案.pdf

企业管理-企业员工全面质量管理知识竞赛题及答案.pdf

    会计实操文库1/106

    企业管理-全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库

    一、单项选择题

    1.全面质量管理（TQM）的核心是（）

    A.以产品为中心

    B.以利润为中心

    C.以顼客为中心

    D.以管理层为中心

    答案：C

    解析：全面质量管理强调“顼客满意”是质量的最终标准，

    通过全员参不、全过程控制实现顼客需求的全面满赼。

    2.PDCA循环中“C”代

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