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2025全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习考题及参考答案.doc

2025全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习考题及参考答案.doc

    2025全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习考题及参考答案

    一、单选题（每题2分，共30分）

    1.全面质量管理的核心是（）。

    A.质量第一B.全员参与C.持续改进D.用户满意

    2.质量管理体系文件不包括（）。

    A.质量手册B.程序文件C.质量计划D.产品说明书

    3.质量控制的主要手段是（）。

    A.检验B.统计分析C.过程控制D.以上都是

    4.质量管理体系的建立和运行是一个（）的过程。

    A.一次性B.动态C.静态D.随机

    5.质量改进的第一步是（）。

    A.确定改进目标

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