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收银员试题及答案资料

一、单项选择题（共10题，每题4分，总分40分）

1.收银员在职业道德中最核心的要求是（）。

A.快速结账

B.诚实守信

C.熟悉商品

D.随机应变

2.使用POS机收银时，正确的操作流程是（）。

A.扫码-结账-付款-打印小票

B.结账-扫码-付款-打印小票

C.扫码-付款-结账-打印小票

D.打印小票-扫码-结账-付款

3.顾客购买商品总价为158元，支付200元，收银员应找零（）。

A.42元

B.52元

C.62元

D.72元

4.人民币真币的防伪特征中，通过透光观察可以看到（）。

A.水印

B.凹印手感线

C.安全线

D.盲文点

5.遇到POS机突然死机或网络中断，收银员首先应（）。

A.拔掉电源重启

B.联系技术人员维修

C.引导顾客使用备用通道或手动记账

D.告诉顾客系统坏了，让顾客稍后再来

6.关于收银钱箱的管理，下列说法正确的是（）。

A.钱箱密码可以随意告诉同事

B.钱箱钥匙可以挂在腰间方便取用

C.每日营业结束后，钱箱必须锁好并交由专人保管

D.钱箱内可以存放个人私人物品

7.顾客使用优惠券结账时，收银员应（）。

A.直接按原价收款，事后找补

B.先扣除优惠券金额，再进行扫码和