2025年导游业务知识竞赛题库附答案(完整版).docVIP

2025年导游业务知识竞赛题库附答案(完整版)

试卷内容

单选题（每题1分，共5分）

1.导游证的有效期为（）年，到期需按规定办理换发或重新注册手续。

A.1B.3C.5D.10

2.旅游团抵达站点后，地接导游未发现该团所有游客，且联系不上游客，此时导游首先应采取的措施是（）

A.立即向旅行社汇报B.在可能范围内寻找C.联系旅行社车队协助D.拨打游客预留的紧急联系人电话

3.当游客提出的个别要求合理，但超出旅游合同约定范围且确实无法满足时，导游人员的正确做法是（）

A.直接拒绝B.耐心解释说明原因，争取游客理解C.置之不理D.上报旅行社后等待指示

4.旅游团游览时，某游客突发中暑，导游人员首要的处理措施是（）

A.拨打120急救电话B.将患者转移至阴凉通风处C.给患者服用退烧药D.让患者饮用大量淡盐水

5.导游人员带团过程中，必须随身携带并主动出示的证件是（）

A.本人身份证B.导游证C.旅行社工作证D.领队证

多选题（每题2分，共10分；多选、少选、错选均不得分）

1.根据导游人员管理相关规定，导游的基本职责包括（）

A.按接待计划安排和组织游客旅游活动

B.负责导游讲解，介绍旅游目的地文化和资源

C.配合相关单位安排游客的交通、食宿等事宜

D.耐心解答游客问询，协助处理旅途中的问题

E.反映游客意见建议，协